Výběry a kontroly před výplatou

Před žádostí o výběr

Před výběrem z Westio dokončete ověření totožnosti. Připravte si čitelný doklad s fotografií a doklad o adrese vystavený před nejvýše 90 dny. U vyšších částek může být nutné doložit původ prostředků. Doklady posílejte zabezpečeným postupem v účtu, nikoli přes ukázkový kontaktní formulář tohoto webu.

V pokladně zvolte Výběr, vyberte dostupnou cílovou metodu a zkontrolujte částku, měnu i podmínky. Cílový účet či peněženka musí patřit vám. Metoda použitá ke vkladu může mít jiné možnosti výběru; pokud v nabídce chybí, ověřte dostupné možnosti v pokladně.

Lhůty zpracování a denní limit

Kryptoměny bývají nejrychlejší možností, záleží však na stavu sítě. Orientační lhůty neslibují schválení ani pevný čas připsání. Další kontroly a zpracování poskytovatelem platby je mohou prodloužit. Vyšší denní limity jsou dostupné podle úrovně VIP.

U vybrané metody ověřte minimální výběr, maximum na jednu žádost a poplatky. Tyto údaje se mohou lišit podle metody. Nerozdělujte transakce kvůli obcházení kontrol nebo limitů účtu.

Nevyřízené žádosti a jejich zrušení

Stav čekající na vyřízení znamená, že žádost ještě nebyla dokončena. Před opakováním zkontrolujte historii transakcí. Pokud lze žádost zrušit, pečlivě si přečtěte potvrzení: vrácení peněz do zůstatku mění původní žádost a nevytváří nové prostředky.

Pokud se žádost zpozdí, poznamenejte si číslo transakce, čas odeslání a metodu. Ověřte žádosti o doplnění dokladů i e-mailové zprávy a poté kontaktujte nepřetržitý živý chat nebo [email protected]. Neposílejte hesla ani úplné platební údaje.

Kontrola měny a cílového účtu

Výchozí měnou účtu jsou české koruny. U kryptoměn ověřte v pokladně aktivum, podporovanou síť a přijímací adresu. Bitcoin a USDT jsou odlišná aktiva; při nesprávné síti nemusí být možné platbu získat zpět. Před potvrzením si přečtěte případné poplatky za přepočet a síť.