Dotazy k platbám
Připravte si číslo transakce, metodu a čas odeslání. Neposílejte úplné údaje karty, soukromé klíče ani ověřovací kódy.
Westio · 18+
Kontakt a podpora
Vyberte způsob kontaktování podpory
Westio poskytuje nepřetržitý živý chat v účtu a e-mailovou podporu na [email protected]. Tlačítkem pro přístup k účtu otevřete přihlašovací obrazovku. Pokud se nemůžete přihlásit, použijte e-mail podpory.
Přístup k účtu
Nejprve zkuste obnovit heslo přes registrovaný e-mail. Pokud je přístup stále zablokovaný, požádejte podporu o postup obnovy.
Soukromí a zodpovědné hraní
Jasně uveďte, zda se žádost týká osobních údajů, limitů, přestávky nebo sebevyloučení, aby mohla být správně zpracována.
Co uvést do zprávy
Stručně popište událost, příslušnou hru nebo platební metodu a čas problému. Chybová zpráva může pomoci určit technickou závadu. Pokud podpora vyžádá ověření totožnosti, doklady nahrávejte zabezpečenými nástroji v účtu.
Formulář níže slouží jen jako ukázka. Není propojený s podporou, neodesílá e-maily a neukládá zprávu. Pro odpověď použijte uvedený e-mail podpory nebo živý chat v účtu.