Platby a možnosti pokladny
Vyberte platební metodu pro svůj účet
Westio podporuje Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard, Trustly, bankovní převod, Bitcoin a USDT. Pokladna ukazuje metody dostupné pro zvolenou transakci. Metoda určená ke vkladu nemusí umožňovat výběr.
| Skupina metod | Minimální vklad | Připsání vkladu | Odhad výběru po ověření totožnosti |
|---|---|---|---|
| Karty: Visa, Mastercard, Maestro | 250 Kč | Obvykle ihned | 1–5 pracovních dní |
| Elektronické peněženky: PayPal, Skrill, Neteller | 250 Kč | Obvykle ihned | 0–24 hodin |
| Bitcoin a USDT | 250 Kč | Vyžaduje potvrzení v síti | Do 24 hodin |
| Bankovní převod | Dle pokladny | 1–2 dny | 1–5 pracovních dní |
Apple Pay, Paysafecard a Trustly mají vlastní podmínky uvedené v pokladně. Možnosti vkladu a výběru ověřte samostatně. Minimum u karet a elektronických peněženek začíná na 250 Kč, u kryptoměn rovněž na 250 Kč. Podmínky bankovního převodu se zobrazí před potvrzením.
Limity, poplatky a zůstatek v Kč
Výchozí měnou účtu jsou české koruny. Standardní denní limit výběru je 125 000 Kč; podle úrovně VIP jsou dostupné vyšší limity. U vybrané metody uvidíte minimální částky, limit jedné žádosti i případné poplatky za zpracování.
Banka, peněženka nebo kryptoměnová síť mohou účtovat vlastní poplatky. Před potvrzením si přečtěte konečnou částku i případné údaje o měnovém přepočtu. Pokud si externí poskytovatel účtuje poplatek, požadovaná a přijatá částka se mohou lišit.
Postup vkladu a výběru
- Otevřete pokladnu v účtu a zvolte Vklad nebo Výběr.
- Vyberte metodu vedenou na své jméno a zadejte částku v uvedených limitech.
- Zkontrolujte měnu, příjemce, poplatky a závěrečné potvrzení.
- Dokončete ověření u poskytovatele a zkontrolujte historii transakcí.
Před žádostí o výběr dokončete ověření totožnosti. U kryptoměn a elektronických peněženek je orientační zpracování do 24 hodin po ověření; u karet a bankovních převodů obvykle 1–5 pracovních dní. Dodatečné kontroly mohou tyto lhůty prodloužit.
Kryptoměny a kontrola neúspěšných plateb
U Bitcoinu nebo USDT musí přesně odpovídat podporovaná síť a cílová adresa. Použijte pokyny pro konkrétní transakci místo dříve zkopírované adresy. Potvrzení v síti ovlivňují okamžik připsání vkladu.
Pokud vklad chybí nebo byl zamítnut, před opakováním ověřte stav u poskytovatele a číslo transakce v pokladně. Uložte si identifikátor transakce, ale nezveřejňujte soukromé klíče ani ověřovací kódy. Podpora pomůže platbu dohledat podle jejího čísla a času.
Řešení potíží s výběrem →